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Livraison

Toutes les commandes sont envoyées de Montréal au Canada.

Les délais pour l’expédition de la commande sont de deux (2) à trois (3) jours ouvrables, sous réserve de la réception et de encaissement du paiement. Nous livrons nos colis avec Poste Canada. Une livraison à l'extérieur du Canada peut prendre de huit (8) jours ouvrables à un maximum de trois (3) semaines selon les délais aux douanes. Il n'y a pas de numéro de suivi pour les envois internationaux.

Si vous désirez une livraison plus rapide contactez nous avant de procéder à la commande. Des couts supplémentaires seront appliqués. Jules mon poisson bulle ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.

Retour

Tous nos efforts sont déployés pour vous présenter et vous décrire nos produits le plus précisément possible. Si vous avez un doute,  n'hésitez pas à prendre contact avec nous avant de conclure votre achat pour nous poser toutes vos questions. Vous éviterez ainsi les surprises ;-).

Il appartient au client de vérifier le bon état de la marchandise au moment de la livraison. Les échange ou les notes de crédit sont possibles dans les quinze (15) jours suivant la réception de votre commande. Les frais de livraison seront à la charge du client.

En cas de rétractation, seul le prix des articles achetés sera remboursé, à condition, d’une part qu’ils ne soient pas endommagés, d’autre part qu’ils soient retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

En cas de non conformité de la marchandise livrée à la commande, Jules mon poisson bulle s’engage à rembourser le client ou à échanger les articles. Dans ce cas, les frais d’envoi et de retour seront remboursés au client sur justificatif (le montant du remboursement des frais de retour ne pourra toutefois pas dépasser 1,5 fois le montant des frais d’envoi facturés). Le remboursement se fera dans un délai de un (1) mois.

Les articles en soldes sont des ventes finales.


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